Неумение делать то, что хочется

Здравствуйте!

Скажите пожалуйста, а как вы сами оцениваете свое мастерство проведения инъекций? Дело ведь наверное даже не в том, что поступают жалобы, а в том, что на скорой помощи - нужно все делать быстро и четко. Порой - это может стоить жизни пациенту и об этом важно помнить.

То что старший фельдшер публично высказывается о вас в негативном тоне - очень неприятно. Тем более, вероятнее всего, он тоже когда-то был молодым и начинал знакомство с профессией с ноля. А это всегда непросто. И ошибки - совершенно нормальны и есть у всех. Нет на свете такого человека, который вдруг ниоткуда, на ровном месте стал работать по профессии.

Поясните пожалуйста, что значит идти в отделение? Если я правильно понимаю - фельдшер говорит о том, что нужно перевестись в одно из отделений больницы или поликлиники, в процедурный кабинет. Что именно вас страшит в этом предложении? Почему так тяжело думать о смене работы?

По идее, в отделении, действительно можно за очень короткие сроки, отточить навыки проведения любых видов инъекций. И если действительно, хочется дальше работать в отделении скорой помощи, через время, уже с новыми навыками, реально вновь вернуться на прежнюю должность. А может случиться и так, что новая работа, руководство и коллектив, окажутся гораздо лучше настоящих и захочется остаться именно там. 

Здравствуйте, Лера. Возможно, сложность вашей ситуации не в нехватке у вас навыков и даже не в поведении коллег, а в том, что возникающие в вас эмоции настолько вас захватывают, что вам становится не ясно, как вам быть.

Мы все сталкиваемся с разными жизненными сложностями. Иногда мы действительно выполняем свою работу чуть хуже, чем нам хотелось бы. Или иногда другие сотрудники могут критиковать слишком сильно. И в каждой из таких ситуаций есть свои шаги, которые стоит предпринять, которые может быть видно изнутри ситуации. Но в вашей истории я слышу большую растерянность, вы не знаете, как вам быть.

Скажите пожалуйста, то, что вы ощущаете, когда старший фельдшер говорит, что вы неумёха, или на вас жалуются 2 человека, больше похоже на стыд, страх или раздражение? Как они ощущаются, какие мысли у вас возникают в этот момент?

Способность наблюдать за своими эмоциями, распознавать их и чуть снижать накал в моменте или после поможет вам лучше понимать себя, свои реальные способности, желания и ограничения. И от этого понимания принимать решения - как вам быть. 

Лера, здравствуйте! Нас действительно могут окружать разные люди, и мы можем подвергаться критике заслуженно или незаслуженно, самое главное здесь это то, как именно Вы воспринимаете эту ситуацию и интерпретируете ее. Если Вы не уверены в себе и в своей компетентности, то через других людей Вы будете пытаться самоутвердиться и искать их одобрения. А в случае критики, как конструктивной, так и нет, Ваша самооценка автоматически падает. Так проявляется нестабильная самооценка: похвалили - "я счастлива", заругали - "у меня горе". Т.е. у Вас нет внутренней уверенности, что с Вами все в порядке. И даже если критика конструктивна и у Вас, правда, что-то не очень хорошо получается, то это не повод винить и ругать себя! В любой момент у нас, у каждого что-то не получается, особенно в начале пути, и это нормально! и если это действительно так, то можно сказать себе: "Да, я в чем-то не очень хороша, но я могу научиться или потренироваться, и все получится, и это не делает меня плохим человеком!". Желаю Вам с удовольствием совершенствоваться в своей нелегкой профессии, обрести стабильную самооценку и спокойно помогать людям!

Желаю Вам удачи! И если Вам будет нужна психологическая помощь, я с удовольствием помогу Вам пойти в этот интересный и важный путь - совершенствования Себя!

Виктория Лиханова
КПТ психолог, схема-терапевт
г. Екатеринбург

Лера, я слышу вашу боль и ваше замешательство. Вы пришли на скорую с желанием помогать, а вместо поддержки столкнулись с публичным унижением и сомнениями в вашей компетентности. Это тяжело, особенно когда вы только начинаете и ещё учитесь. Давайте разберем эту ситуацию через призму КПТ, но простым языком.

Первое, что важно понять: ваша реакция на критику это не слабость, это естественная реакция человека, который вложил душу в работу. Но ваши автоматические мысли, которые возникают в эти моменты, звучат примерно так: «я неумеха», «меня все осуждают», «я не справлюсь», «меня уволят». Эти мысли не являются фактами. Это интерпретации, которые рождаются из страха и из того, что вы слишком серьёзно относитесь к мнению двух конкретных людей. Потому что вы сами сказали: жалуются только два человека. А остальные коллеги молчат или даже не замечают ваших ошибок. Но ваш мозг фокусируется на негативе, как будто это единственная правда.

Теперь о том, как работает система на скорой. Публичное унижение со стороны старшего фельдшера это не про вас. Это про его неумение выстраивать отношения и обучать. Он выбирает тактику страха, потому что сам, возможно, не умеет иначе. Но это не значит, что вы должны принимать его слова как истину. Вы можете отделить его манеру общения от реальной оценки ваших навыков. Вопрос не в том, плохо ли вы делаете уколы, а в том, как вы можете улучшить свой навык без унижения. Если вы хотите остаться в профессии, вы имеете право попросить другого наставника. Это не побег, это забота о себе. Вы можете сказать старшему: «Я хочу улучшить свои навыки, могу ли я поработать с кем-то, кто сможет показать мне технику спокойно?». Это будет профессиональным шагом, а не признанием слабости.

Но давайте посмотрим глубже. Ваша эмоциональность это не минус. Это ваша чувствительность, которая помогает вам сопереживать пациентам. Но она же делает вас уязвимой для чужого мнения. Чтобы защитить себя, вы можете начать вести дневник своих успехов. Записывайте каждый день, сколько уколов вы сделали успешно, сколько раз пациенты сказали вам спасибо, сколько раз вы помогли в сложной ситуации. Это будет ваша реальность, которая балансирует негативные голоса. Когда вы слышите критику, вы можете сказать себе: «Это мнение двух человек, а есть факты моей работы. Я учусь, я расту, я имею право на ошибку».

И ещё один момент. Ваше желание уйти в другое место может быть продиктовано не реальной необходимостью, а желанием избежать боли. Это понятно. Но прежде чем принимать решение, спросите себя: если бы на вашем месте был ваш лучший друг, что бы вы ему посоветовали? Вы бы сказали ему бежать или попробовать изменить условия, поговорить с руководством о смене наставника, о том, что публичные унижения недопустимы? Вы имеете право на уважение. И вы можете требовать его не агрессивно, а спокойно: «Я готова учиться, но мне нужна поддержка, а не критика при всех».

Лера, вы фельдшер, вы спасаете жизни. Это огромная ответственность. И вы имеете право на ошибку в технике, особенно в начале. Ваша ценность не определяется тем, с первого ли раза вы попали в вену. Она определяется тем, что вы приходите на работу и делаете всё возможное. Если вы решите уйти, это будет ваш выбор. Но если вы решите остаться и изменить своё отношение к критике, это будет ваша победа над страхом. Вы уже сделали первый шаг, написав сюда. Теперь сделайте следующий: попросите помощи у того, кто умеет учить, а не унижать. И помните, что вы не одна, и ваши чувства имеют значение.

Приходите на онлайн-консультацию, вместе мы найдем решение!

Психолог, кинезиолог, коуч родителей детей и подростков очно и он-лайн

Здравствуйте,Лера.

Когда-то я попал в больницу.И мне то и дело,не попадали в вену.Но,никто себя за это не критиковал,что нужно бросить эту не благодарную работу.У меня вену потолще находили,даже.на кисти руки,и туда успешно кололи.

Помним,что у Вас ЕСТЬ ПРАВО НА ОШИБКУ.И,если кто-то Вас критикует,то Вы это воспринимаете,быстрее всего,(по ошибке) за стыд,за вину,как за второсортность и неумелость.

НО,если хотите этого избежать,придерживайтесь правила-Да,поступок не совсем профессиональный,я все еще учусь.НО,МОЯ ЦЕННОСТЬ,БЕЗ СОМНЕНИЯ,ОЧЕНЬ ВЫСОКАЯ,И НЕ ЗАВИСИТ ОТ ТОЧНОГО УКОЛА.

То есть,успешный человек должен уметь отделить свою высокую ценность от поступка.Поступок может быть и плохой и хороший,а ценность-всегда постоянно высоченная!Тогда,Вы просто,будете с полуулыбкой говорить-Да,не все люди совершенны,извините.И-делаете свое дело.Уверенно и твердо.

Убрать ложную вину и самокритику можно волевыми качествами или,через разговорную терапию.Тогда,появится новая привычка ценить себя выше всех жизненных ситуаций.Тогда и окружающие Вас будут ценить так же,высоко.А неудачный поступок будут,как и Вы- считать за мелкую ошибку.

Проблема уязвимости идет с детства,поэтому,ее ,желательно.решать в паре со специалистом,психоаналитиком или психотерапевтом.Но,только,при наличии Вашей мотивации.

Обращайтесь,если остались вопросы.