Кричит начальница из-за ошибок

ГлавнаяСоветы психологовКричит начальница из-за ошибок

Вопрос психологам

Спрашивает: Ольга, 32 года

Категория вопроса: Работа, бизнес, карьера

11.12.2019

* Мне 32 года, опыт работы 7 лет. Работаю больше года бухгалтером-кассиром, работа мне нравится.
Я понимаю, что работа бухгалтера очень ответственная и каждая ошибка во что-то выльется, но есть такие ошибки, которые можно исправить, и наш главный бухгалтер вызывает к себе, только чтобы наорать при нахождении ошибки. Иногда это делается при всех публично, хотя могла бы лично сказать.
Я считаю, что кто ничего не делает, тот ошибок не совершает, мы же не роботы. Но каждый раз, когда она вызывает на эту экзекуцию, постоянно оскорбляет и унижает, как будто ты никто, делая акцент на том, что я никудышный бухгалтер, раз проводка не верная. Я говорю, что такого больше не повторится, действительно стараюсь больше не совершать таких ошибок в проводках, но морально очень тяжело.
Иногда кажется, она просто не в настроении, коллектив уже об этом знает, поэтому все привыкшие, а я просто в шоке от такого поведения начальства. Таким отношением она вызывает сильное снижение самооценки. Я очень переживаю, а потом болит голова и хожу в состоянии стресса и слабости, так близко все воспринимаю. Начала даже пить успокоительные таблетки, чтобы проще воспринимать критику. Мысли о том, может, бухгалтерия это не мое, если я допускаю ошибки...
Кто-то говорит, нужно быть стрессоустойчивее, видимо, у меня это плохо получается, но и этому тоже учусь.
Подскажите, нормально ли это, что я не часто, но совершаю ошибки раз в месяц или в два, к примеру, могут меня за это уволить? И как вести себя с таким начальником, что сказать в свое оправдание, чтобы она перестала кричать на меня? Хотя она даже и не слушает, когда ей говоришь... Я читала, что такие люди на кого-то кричат, кто позволяет, а на кого-то нет. Может, подскажете, что можно ответить на оскорбление и крик?

ТОП лучших советов психологов

Все советы психологов (всего 390742 совета)
Получите рекомендации от лучших психологов!

Получено 4 совета – консультации от психологов, на вопрос: Кричит начальница из-за ошибок

Психолог Красноярск Был на сайте: Сегодня

Ответов на сайте: 702     Проводит тренингов: 0     Публикаций: 5

Ольга, здравствуйте!

Ольга

Подскажите, нормально ли это, то что я не часто, но совершаю ошибки раз в месяц, или в два, к примеру, могут меня за это уволить?

Ольга, абсолютно на всех работах совершают ошибки - идеального результата не бывает, есть по просту человеческие факторы: внимательность, усталость и др. Так же абсолютно нормально если человек чего-то не знает. 

Решения об увольнении принимает директор. Кто Вас принимал на работу? Даже если эта начальница нажалуется ему - решение остаётся за ним. И он поговорит с сотрудником прежде всего если его что-то будет не устраивать. Я думаю, ваша начальница сама всё понимает - что её слова ничего не решат. Поэтому никуда не ходит и не жалуется - возможно она сама боится того же, что кто-то на неё нажалуется, и точно также как другие боится потерять работу. Проще ведь искать недостатки в других людях и вбивать им чувство вины, утешаясь и успокаиваясь так, будто она совершенство и её настоящую не видят и не знают.

Ольга

И как вести себя с таким начальником, что сказать в свое оправдание, чтобы она перестала кричать на меня?

Необходимо ни в коем случае, не думать или верить, что она лучше Вас. И тем более завидовать ей, её статусам или что там у неё есть. Понимать свои возможности, свои достоинства и недостатки ("Да я совершаю ошибки и что дальше"). Понять, что она тоже не "божий одуван" -  и она сама нередко совершает ошибки и недопонимает, иначе зачем бы ей было это всё нужно.
Если в более грубой форме - то уже надо конфликтовать-говорить что-то вроде "Я такая же как все - что ты тут из себя строишь королеву.."

Нужно понимать что она постоянно будет пытаться навязать вам свою недостаточность, убеждать Вас в этом ("Какой из Вас бухгалтер") - и не в коем, случае не верить в эту ложь. Иметь свое представление. Так же можно, пристыдить её, высмеять.

С уважением, Надежда Леус.

Напишите Ваш вопрос психологу и нажмите на кнопку "Отправить вопрос"

Психолог Москва Был на сайте: Сегодня

Ответов на сайте: 693     Проводит тренингов: 4     Публикаций: 34

Здравствуйте, Ольга. Вы хорошая, да же когда совершаете ошибки. Вам можно делать ошибки и при этом быть профессиональным бухгалтером. 

Вас сильно ранит несправедливое отношение начальницы. Вы чувствуете, что вам нужно оправдываться. И сколько бы вы не оправдывались - вас не слышат, вы все равно остаетесь виноватой, "плохой". У вас не получается принять, что дело не в вас - начальница такая, срывает плохое настроение на других. Вы принимаете ее негатив в себя, и чувствуете ответственность и вину за то, что начальница злится. Возможно, она похожа на вашу маму. Поведением. Или уительницу. Начальница - это та, кто выше. Та, которой по идее нужно подчиняться. И вы мгновенно становитесь перед ней маленьким, провинившимся ребенком, которого ругают "ни за что". Приувеличивая вину . И вся агрессия, которую вы привыкли брать от других - направляется на себя, т.е. появляются мысли - что это вы виноваты в том, что на вас кричат. 

Вашей вины нет. Но в ваших силах помочь себе выдерживать и не брать чужой негатив в себя. Я буду искренне рада научить вас этому на индивидуальных консультациях.

На моем канале ютуб https://youtu.be/Euwn8F_zFhs есть много видео, с очень эффективной техникой по снижению стресса. В видео я даю упражнения, которая помогут общаться с недовольной начальницей, а так же повысить самооценку.

Будут вопросы, пишите.

с уважением,
Ирина Потемкина
Аналитический психолог и практик ТЭС

Ольга

И как вести себя с таким начальником, что сказать в свое оправдание, чтобы она перестала кричать на меня?

Как бы нам не хотелось, изменить человека, его стиль поведения в определенных ситуациях, не получится.

А вот что можно сделать- это изменить ваше отношение к ситуации, выбрать новый способ реагирования на конфликты и крики.

Это несложная работа для психолога. В рамках нескольких скайп консультаций вопрос будет решен.

Обращайтесь.

С Уважением,
Коваленко Ангелина
Очные и Skype консультации

Замазий Ольга Валентиновна

Психолог Кемерово

В данное время этот психолог не отвечает на вопросы посетителей сайта.
Вы можете задать вопрос другим психологам

Здравствуйте, Ольга. Ошибки делают все. Но вот их частота говорит о том, что вы находитесь в стрессовом состоянии и страх совершить ошибку в очередной раз снижает вашу внимательность. В таких случаях необходимо ставить человека на место, хоть он и начальник. Но у многих людей нет смелости на такие решительные действия. Как правило, этим страдают люди с комплексом жертвы внутри. Они считают себя (в глубине души) недостойными уважения.  Также у таких людей есть страх авторитетов, который заставляет их молчать и быть беззащитными. А у таких начальников есть способности унижать и гнобить. То есть, это всегда взаимодополняющие вещи. На каждую жертву есть всой насильник. В таких случаях необходимо повышать чувство своего достоинства через психологическую работу. Когда вы проработаете свои страхи и поймете, что каждый человек достоин, чтобы с ним обращались с уважением, нападки со стороны начальницы могут рассосаться сами собой. Поэтому рекомендую обратиться к психологу и начать свою работу над причинами, которые в вас присутствуют и поощряют других на вас нападать. С уважением,

Аналитический и семейный психолог, Ольга Замазий, г. Кемерово

ТОП лучших советов психологов

Все советы психологов (всего 390742 совета)
Получите рекомендации от лучших психологов!

Советы по категориям

Подпишитесь на журнал «Вся психология»

Лучшие статьи, тесты, ответы на вопросы
Бесплатно! Более 100 тыс. подписчиков!