Внучка не уважает бабушку

Здравствуйте. Очень хочу помочь одной знакомой бабушке, так как внучка ее совсем не уважает, а сын вот уже третий раз приходит пьяный. Им как-будто наплевать на бабушку. Внучке 17 лет, когда ей было 7 лет, у нее умерла мама. Пока мама была жива, она была послушной. После смерти мамы внучку воспитывала бабушка. Когда бабушка просит ее сходить за хлебом, поубирать, внучка найдет любые отговорки, чтобы этого не делать и говорит бабушке, чтобы она сама это делала, внучку совсем не смущает, что в комнате куча мусора. она совсем не понимает, что бабушке тяжело, здоровье уже не то. Чтобы бабушка не приготовила, та отказывается от еды, хотя бабушка очень вкусно готовит, ей только подавай еду из ресторанов. в общем внучке невозможно угодить и она постоянно жалуется на бабушку, что она на нее кричит, но внучка же сама ее провоцирует. бабушка все делает для внучки, а та ее совсем не ценит и говорит, что без бабушки ей будет лучше. Возможно это связано с тем, что раньше бабушка пыталась угодить внучке. Сын приходит пьяный, бабушка не может даже с ним поговорить, он не хочет рассказывать, что к него произошло на работе. Из-за всей этой ситуации бабушка часто нервничает. Подскажите как ей помочь в такой ситуации?