"Я обсудила нашу последнюю сессию с ChatGPT. Он сказал, что у меня классическая эмоциональная зависимость, и дал очень хорошие советы. Даже лучше, чем..." - клиентка замолкает, понимая, что сравнила меня с ИИ не в мою пользу.
В предыдущей статье я упоминала, что иногда мы с клиентом осознанно вводим в терапию "третьего". Как это работает на практике и что происходит, когда третьим становится искусственный интеллект, давайте разбираться.
За последний год в моей практике резко выросло количество клиентов, которые активно используют ChatGPT и другие ИИ-помощники для решения психологических проблем. Это новая реальность, которую нельзя игнорировать.
ИИ привлекает клиентов тем, что:
Но когда ИИ становится постоянным участником терапевтического процесса, возникают ситуации, к которым мы, специалисты, должны быть готовы. И моим клиентам важно понимать, как грамотно использовать эту технологию.
Разберем три наиболее частых сценария:
Что происходит: Клиент приходит на сессию со словами: "Я описал ChatGPT свои симптомы, и он сказал, что у меня биполярное расстройство / тревожное расстройство / депрессия. Вы согласны с таким диагнозом?"
Почему это происходит: Люди ищут объяснения своему состоянию. ИИ дает быстрые, звучащие авторитетно формулировки. Клиент получает облегчение от того, что "наконец понял, что с ним не так".
Что я делаю как психолог:
Я никогда не говорю: "ИИ ерунду посоветовал" или "не слушайте его". Вместо этого: "Интересно, что ChatGPT выделил именно эти симптомы. Расскажите, как вы сами описывали ему свое состояние?"
"Что именно привело вас к разговору с ИИ? Какие симптомы казались самыми важными? Что вы чувствовали, когда прочитали этот "диагноз"?"
"ИИ анализирует текст и выдает статистически вероятные варианты на основе обучающих данных. Он не видит вас, не чувствует вашего состояния, не знает вашу историю. Это полезная информация для размышления, но не медицинское заключение."
Описание симптомов, которое клиент давал ИИ, - отличный материал для работы. Часто люди более честно описывают свои проблемы ИИ, чем терапевту в первые сессии.
Для клиентов: Если получили "диагноз" от ИИ, воспринимайте его как гипотезу для обсуждения со специалистом, а не как окончательное заключение.
Что происходит: После сессии клиент идет к ИИ "проверить" полученные рекомендации. На следующей встрече: "Вы сказали мне установить границы с мамой, а ChatGPT предложил сначала найти точки соприкосновения. Кто прав?"
Почему это происходит: Клиент не готов доверить свою жизнь одному мнению, даже экспертному. ИИ становится "вторым мнением", которое либо подтверждает терапевта, либо предлагает альтернативу.
Что я делаю как психолог:
Избегаю фраз типа "я специалист, а он машина" или "мой подход правильнее". Вместо этого исследую потребность в проверке: "Вам нужно было убедиться в правильности моего совета?"
"Давайте разберем, почему возникли разные рекомендации. Что вы рассказали ChatGPT о ситуации с мамой? Возможно, акценты были расставлены по-разному?"
"У вас есть два варианта действий. Какой откликается больше? С каким вы готовы экспериментировать? Что вы чувствуете, представляя каждый из подходов?"
Часто за "проверкой" стоит тревога передать ответственность за свою жизнь другому человеку. С ИИ безопаснее - он не живой, не может навредить, не несет ответственности.
Для клиентов: Разные взгляды на проблему - это нормально. Важно понять, какой подход больше подходит именно вам и вашей ситуации.
Что происходит: Клиент делает ИИ постоянным участником терапии: "Можно я покажу вам наш диалог с ChatGPT? Мы с ним разобрали мою проблему, но я хочу услышать ваше мнение" или "Я записываю наши сессии и обсуждаю их с ИИ, чтобы лучше понять".
Почему это происходит: ИИ становится "переходным объектом" - безопасным помощником, который всегда рядом. Клиент может бояться остаться один со своими мыслями и чувствами между сессиями.
Что я делаю как психолог:
Не борюсь против использования ИИ, а интегрирую его в процесс: "Хорошо, давайте посмотрим на ваш диалог с ChatGPT. Что в его ответах показалось вам особенно важным?"
"Что дает вам общение с ИИ между нашими встречами? Чего не хватает в терапии, что вы ищете дополнительно?" Часто выясняется потребность в постоянной поддержке или страх забыть важные инсайты.
Предлагаю эксперименты: "На этой неделе попробуйте сначала записать свои мысли, а потом обсудить их с ChatGPT. Что меняется, когда вы сначала слышите себя?"
Иногда мы с клиентом специально используем ChatGPT как помощника: для структурирования мыслей, поиска метафор, изучения культурных особенностей (это особенно важно в моей работе с эмигрантами).
Для клиентов: ИИ может быть полезным дополнением к терапии, но важно сохранять способность думать и чувствовать самостоятельно.
В моей практике я не борюсь с использованием клиентами ИИ, а изучаю это явление вместе с ними. Что они ищут? Что получают? Чего боятся?
Я открыто говорю о том, как влияет присутствие ИИ на нашу работу: "Мне интересно, что вы сначала обсуждаете наши сессии с ChatGPT. Как это меняет ваше восприятие терапии?"
Помогаю клиентам развивать навыки анализа информации: "ИИ дал интересную интерпретацию. А что вы сами думаете об этом? Что откликается, что кажется спорным?"
Иногда ИИ действительно помогает. Например, когда клиент не может найти слова для описания чувств, или когда нужно изучить культурные особенности страны, где он живет.
Работа с клиентами, активно использующими ИИ, требует от нас новых навыков:
Я расскажу о четырех типах клиентов, которые по-разному взаимодействуют с ИИ в контексте терапии: от "Исследователей", которые приходят с готовыми инсайтами, до "Верификаторов", которые проверяют каждый совет терапевта. Узнаете себя в одном из типов?
Если вы узнали себя в одном из описанных сценариев и хотите разобраться, как грамотно интегрировать современные технологии в свой путь личностного роста - приглашаю на консультацию. В своей практике я специализируюсь на работе с вызовами цифровой эпохи и помогаю найти баланс между технологическими возможностями и живыми человеческими отношениями.
3000 баллов рейтинга
Показ вашей анкеты в блоке «Сайт рекомендует»
Голосовые ответы
Видео-ответы
