У сына проблемы с одноклассниками

Здравствуйте. У моего сына проблемы с одноклассниками(Ему 12, он в 7 классе). Его не принимают, дразнят, делают всякие гадости уже очень продолжительное время. Он очень переживает. А недавно пришел со школы очень расстроенный и заявил, что в школу больше не пойдет вообще, пока мы его не переведем в другую школу. Его побили одноклассники, причем несколько человек участвовали непосредственно, а остальные стояли и смотрели. Особенным для него ударом стало, что среди смотревших был его лучший друг, он тоже смотрел и ничего не сделал, никак не вступился. Сыну очень плохо. А все что я могу-это только утешать. Чувствую себя беспомощной. Не знаю, что нужно делать и чем я могу помочь... Боюсь за него (ведь столько примеров исключительной подростковой жестокости есть), с другой стороны-боюсь своим вмешательством навредить сыну еще больше, да и он сам против, чтобы мы вмешивались... Помогите, пожалуйста, грамотно разрулить ситуацию и помочь моему ребенку, пока не поздно. Он очень чувствительный, тонкой душевной организации человек. Очень ранимый. Все неприятности принимает близко к сердцу. Я волнуюсь, что если сейчас кардинально не помочь, то он "сломается" и урон будет уже непоправим. Заранее спасибо.