Какие меры мы должны предпринять в данной ситуации?

С начала учебного 2019 года и до сегодняшнего времени, моя дочь подвергается психически – эмоциональному насилию со стороны ее одноклассниц. Дочери 10 лет, 4 класс.Происходит систематическая, необоснованная, сознательная травля моего ребенка. В её адрес сыпятся всяческие словесные оскорбления и насмешки. Эти девочки подговаривают других ребят игнорировать мою дочь, устраивают байкоты. При попытке приблизиться к девочкам - убегают, демонстрируя пренебрежительное отношение. Смеются над её ответами у доски, над физиологическими особенностями и даже над новой стрижкой.

Любые попытки моей дочери подружиться, нормально общаться, или просьбы о прекращении издевательств, приводят только к негативному отношению и насмешкам.

Яна имеет мягкий характер, добрая, отзывчивая девочка. Она умеет сопереживать и помогать своим сверстникам, и у нее никогда не возникало желания конфликтовать с окружающими. Она не может грубостью ответить на грубость и уж тем более не станет издеваться над другими детьми. Она твердо знает, что каждый ребенок уникален и с другими одноклассниками у нее складываются прекрасные отношения. После того, как мы поставили в известность о происходящем классного руководителя, ситуация только усугубилась.

Девочки стали подкарауливать мою дочь у школы перед занятиями. Поступили угрозы об избиении моего ребенка. Яна написала записку о том, что ШКОЛА - АД, ПРОШ,НЕ ВЕДИТЕ МЕНЯ ТУДА!Классный руководитель к моему ребенку стала относиться предвзято. Игнорирует ее, а этих девочек выделяет и поощряет их поведение.Ситуация, которая произошла 08.10.2019 г. является ярким примером вышеизложенного. Во время обеда моему ребенку не хватило порции, она два раза подошла к классному руководителю с этим вопросом, но та проигнорировала мою дочь, когда следом за Яной, с такой, же просьбой, подошли ее обидчики, учитель им незамедлительно помог. Дочь растерялась и не сразу сообразила, где выдают питание и к кому нужно обратиться, а классный руководитель спокойно уже обедала сама и продолжала игнорировать моего ребенка. Мы, родители, прибываем в шоке от происходящего в стенах школы.Также резко ухудшилась успеваемость, оценки Яне стали занижаться.Бесконечная травля мешает моей дочери учиться. Яна испытывает страх и тревогу перед началом занятий. Она находится в постоянном стрессе, на фоне которого проявилось психосоматическое заболевание. Появились постоянные головные боли, бессонница и тремор в руках, что говорит о серьезных психоэмоциональных переживаниях. У Яны формируется комплекс неполноценности, ущербности. Также присутствует постоянный страх одной ходить в школу. Просит меня провожать и встречать ее с уроков.

У моего ребенка начались серьезные проблемы с самооценкой. Дочь боится проявлять себя, показать свой творческий потенциал даже во время уроков рисования, поскольку классный руководитель делает замечания без повода в грубой форме. Школа – это место, которое призвано обучать, развивать детей и готовить к жизни, а не место, где травмируется еще неокрепшая психика. Моя дочь имеет право на уважение человеческого достоинства и защиту от унижений, оскорблений и тем более физических увечий, опираясь на Законы РФ.

С жалобой, где подробно описали ситуацию подошли к директору. Она тут же вызвала классного руководителя для беседы. Отрицание своего не профессионального поведения, типа, ничего не видела , ничего не понимаю и не знаю....Мы написали заявление о переводе в другой класс, уже мой ребенок посетил первый учебный день, НО....."бывший " классный руководитель, явно обиженный после всего, выловил мою дочь у столовой, рядом стояли ее обидчики, с высоты своего роста учитель грубо спросила Яну, зачем она рассказала маме о том, что учитель ее не накормил. наклонилась к дочери еще ближе и пытала внушительным тоном говорить о том, что она все-таки накормила дочь.Ребенок не растерялась и ответила, что сама подошла к повару и взяла порцию. О таком правонарушении мы тут же сообщили директору школы. Она обещала переговорить с "бывшим" классным руководителем. Рядом в этот момент никого не было, обидчики все слышали и громко смеялись.

Теперь мы должны грамотно дальше действовать. Подскажите, пожалуйста, стоит ли зафиксировать письменно о том, что на мою дочь психологически пытаются давить. Что напуган ребенок уже до предела.

И сейчас, пока , в течение 10 дней рассматривается наша жалоба, что нам предпринять.

А также, могу ли я написать уже сейчас заявление в комиссию по делам несовершеннолетних или лучше подождать ответа от директора школы.

Благодарю заранее...мама Ольга.