Наша внучка не приняла нас

Уважаемая Елена Георгиевна!!!Пожалуйста помогите! Моя дочь живёт в Америке,муж-американец.У них трое детей-общая дочь 5-ти лет и двое мужа-16-ти и 18-ти лет. Муж был вдовцом до брака с моей дочерью. В сентябре мы с мужем приехали в гости к дочери. Мы не знаем английского языка,а наша внучка не знает русского. Это,как Вы понимаете, проблема. Кроме этого брат и сестра постоянно настраивают её против нас.Они дети богатого отца,считают людей из других стран, а тем более из бывшего СССР,изгоями.Наша внучка не приняла нас, агрессивно ведёт себя, даже может ударить и.т.д. Когда её спрашивают почему это происходит, она отвечает, что не знает. Я очень её люблю, всё время хочу приласкать, но от этого ещё хуже! У меня педагогическое образование и большой опыт работы с детьми,никогда никаких проблем.Я просто теряюсь,не знаю как себя вести,не могу понять в чём дело. Очень прошу помочь. С уважением Люда