В нашей первой статье мы разобрали, почему профессиональный успех часто путают с абьюзом и как это становится «нормой». Но кто те люди, которые превращают рабочий процесс в систему давления?
Давайте детально разберем типажи «работодателей-абьюзеров», чтобы вы знали врага в лицо.
Этот персонаж занял небольшую должность, ощутил власть над подчиненными и упивается ей. Его издевательства никак не влияют на прибыль компании, его цель — просто самоутвердиться.
Он будет унижать сотрудников всеми доступными способами, будет всеми силами поддерживать атмосферу страха и напряжения.
Что интересно — часто такой человек занимает свою должность благодаря своей хитрости и изворотливости, хотя никакими особыми компетенциями и не обладает. Ему приходится самому пресмыкаться перед собственным руководством, чтобы удержаться на месте.
Трюки этого типажа: Любимая тактика — унижение прилюдно. Он будет высмеивать идеи сотрудника на совещаниях, придираться к нелепым мелочам (например, к шрифту в презентации, когда горит проект), и создавать искусственную панику, чтобы вы все чувствовали себя виноватыми в его личных неудачах перед вышестоящим руководством.
Человек сам вошел в систему как самый низкоквалифицированный сотрудник. Абьюзивная рабочая сфера воздействовала на него так, что он приложил все усилия, чтобы доказать свою старательность. Его заметили — ценный сотрудник!
Ему дали возможность управлять другими мелкими сотрудниками. При этом его объем труда мог не только не сократиться, но и возрасти. Но ощущение собственной власти, ощущение, что тебя наконец признали, ощущение, что ты выше, чем остальные, заставляет человека выкладываться на максимум снова и снова. Того же он требует от подчиненных.
Он говорит на словах и своим примером:
«Нечего тут нюни распускать. Все в твоих руках. Если правда захочешь — достигнешь успеха!»
При этом со стороны успех может выглядеть весьма сомнительно. Например, человек проработал 15 лет как простой служащий, его повысили до руководителя конкретного филиала, его зарплата выросла на несколько тысяч, а его обязанностей стало в 1,5 раза больше. При этом эти 15 лет он жил на работе, его семья его почти не видела. Но зато человек уже не самый простой служащий, он уже уважаемое лицо!
Трюки этого типажа: Постоянное сравнение с самим собой («Я вот в свое время пахал по 14 часов, и ничего, выжил!»), полное обесценивание личного времени сотрудников, трансляция установки «работа — это и есть жизнь».
Этот человек убежден, что мир несправедлив и это нормально. Может, родители сумели дать ему удачное образование, может, он просто оказался в нужном месте в нужное время. Просто потому, что ему повезло избежать необходимости тяжело трудиться, он выжимает из работников максимум, потому что уверен, что такова их судьба.
Он относится к ним так, как если бы они были его расходным материалом или животными, которых изначально растят на убой.
Для него инструменты давления — это способ управлять низшей человеческой кастой. Он даже может считать, что по-другому с работниками общаться нет смысла — они понимают только язык насилия.
Трюки этого типажа: Высокомерие в общении, делегирование «черной» работы без пояснения её смысла, демонстративное пренебрежение мнением сотрудников, восприятие чужих страданий как естественного порядка вещей.
Очень характерный типаж для мелких фирм. Их часто открывают люди, уставшие от «прелестей» найма. Поэтому им приходится самим становиться хищниками, обгладывающими сотрудников до костей.
Это необходимо потому, что жизнь маленькой фирмы — трепещущий огонек. Нужно положить не только свою жизнь на то, чтобы она выжила. Нужно выжать жизнь из всех, кто с ней связан.
В этой роли человек руководствуется простым принципом: работники все равно повсюду страдают. Почему бы и мне не воспользоваться тем, что кому-то пока не удалось открыть ничего своего, а есть хочется?
Трюки этого типажа: Постоянное давление на жалость («Если ты не задержишься сегодня, мы не сдадим проект, и все останемся без зарплаты»), создание атмосферы «мы в одной лодке против всего мира», использование лояльности как главного рычага манипуляции.
Это человек, который имел добрые намерения, когда заступил на свою должность. Он мог быть мягким к сотрудникам. Но произошло то, что произошло — ему самому пришлось столкнуться с абьюзивным работником или токсичной средой.
Человек решил, что на работе быть лояльным и мягким просто опасно. Он стал жестким и решил, что это единственный способ управлять людьми.
Трюки этого типажа: Тотальный микроменеджмент (попытка контролировать каждый шаг, чтобы никто не «подставил»), защитная агрессия при первой же попытке сотрудника аргументированно возразить, ожидание подвоха от каждого члена команды.
Это человек, нуждающийся в эмоциональных всплесках. Если рядом с ним нет никого, кто оказывает эмоциональное давление на него, этот человек становится невыносимым.
Мало того, что он использует все виды насилия на рабочем месте, он еще и саботирует рабочий процесс, сам срывает сроки, отказывается от хороших заказов и выбирает самые сложные — в общем, максимально усложняет жизнь себе и всем вокруг.
С таким человеком можно сносно работать, только если в коллективе появится «персональный абьюзер» для него. Он будет оказывать привычное давление на самодура, и тот будет более стабильным, ему не придется самому воссоздавать среду, к которой он привык.
Трюки этого типажа: Хаос ради хаоса. Смена приоритетов каждые два часа, крики и публичные истерики без повода, создание искусственных конфликтов между отделами, чтобы «столкнуть лбами» коллег и смотреть, кто победит.
Регулярно подтверждайте свои компетенции для себя самого вне работы.
Можно проходить курсы повышения квалификации, можно вести собственные проекты. Важно не ориентироваться на признание только от текущего руководства. Потому что это признание может быть очень субъективным.
То же относится и к непризнанию. Если не повезло попасть в немилость к конкретному человеку, который к тому же ваш руководитель — не спешите сомневаться в своем профессионализме. Вполне вероятно, что в похожем предприятии на соседней улице вас будут носить на руках как специалиста.
Но такое ощущение собственной ценности можно иметь только если есть где еще подтверждать свои компетенции помимо текущей работы. Часто для этого придется тратить кровно заработанные. Но это — страховка, которую вы обеспечиваете себе сами, железно.
Имейте множество опор помимо работы.
Семья, друзья, хобби, саморазвитие, спорт — это то, что будет держать на плаву, если с работой что-то пойдет не так. Это также каналы, откуда может прийти новая деятельность и новая жизнь в случае профессионального выгорания и кризиса.
Когда у человека много хороших опор помимо работы, часто происходит автоматическое отсечение абьюзивных вакансий. Абьюзивная должность требует от человека, чтобы он бросал семью и все, что ему дорого, ради рабочего процесса.
Для людей со здоровыми ценностями это звон колокола, уберегающий от беды.
Всегда ставьте себя и собственное благополучие на первое место.
Вы должны помнить, что вы — сам себе руководитель. Никто, кроме вас, не может заставить вас делать то, что вы считаете неправильным для себя. Вы для любой компании ресурс, но для себя вы — единственный дом и единственная защита и опора в любых обстоятельствах.
Когда люди вокруг относятся к вам плохо — ваша ответственность защитить себя. Но вам будет сложно сделать это, если вы не будете ощущать себя хозяином своей жизни.
Документируйте свои успехи, никогда не позволяйте им исчезать в небытие.
Когда случится кризис, вы должны четко понимать, на что вы способны и какую ценность несете в себе. Даже если у вас очень простая работа, даже если она связана с тяжелым простым трудом — это все равно ценность, и ее можно измерить и зафиксировать.
Это поможет вам предотвратить несправедливое отношение на рабочем месте, поможет восстановить справедливость при необходимости, поможет не растеряться, если вы лишитесь работы.
Если вы уже оказались в абьюзивной рабочей среде — сосредоточьте усилия не на том, чтобы избегать наказаний и гнаться за одобрением.
Сосредоточьтесь на трех вещах:
1 — выход из абьюзивной среды любой ценой. Вы все равно решитесь на это в итоге, но лучше не доводить до выгорания и жесткой депрессии.
2 — поддержание здорового отношения к ситуации и здорового самочувствия. Делайте все, что в ваших силах, чтобы не позволять абьюзивной работе затуманить вашу голову и поверить в то, что происходящее вами заслужено.
3 — документируйте письменно любые указания от руководства, любые изменения в режиме работы, все, что связано с оплатой.
По возможности документируйте также действия тех, кто работает рядом с вами. Может быть, это и не поможет вам восстановить справедливость. Но вы хотя бы для себя будете иметь четкие доказательства своей правоты.
Работайте со своими убеждениями относительно работы.
Если вы считаете, что работа не может быть приятной и приносить удовольствие, что страдать на работе нормально — вы потенциальная жертва для абьюзивных руководителей.
Старайтесь ориентироваться не на легкость или сложность работы, а на то, насколько необходимая для данной должности нагрузка вам подходит. Отталкивайтесь от собственных технических характеристик.
Вы не станете подвергать абьюзу микроскоп за то, что им нельзя забивать гвозди. Почему вы делаете это с собой?
Абьюз на рабочем месте — это не просто плохой менеджмент, это испытание на прочность твоих личных границ. Помните: осознание проблемы — это уже 50% её решения.
Если ты узнал себя или своих начальников в этих описаниях — это не повод впадать в отчаяние, это повод начать действовать. Твоя психика и твоя жизнь стоят гораздо больше, чем любая работа, какой бы престижной она ни казалась.
Надеюсь, этот разбор станет для тебя тем самым компасом, который поможет выбраться из «офисного ада» к нормальной, здоровой работе и, что важнее, к самому себе.
На самые болезненные вопросы ответит моя подборка - абьюзивные отношения
Если вам понадобится помощь, обращайтесь к автору этой статьи
3000 баллов рейтинга
Показ вашей анкеты в блоке «Сайт рекомендует»
Голосовые ответы
Видео-ответы
