Как поговорить с проблемным ребенком по душам?

Добрый день!Мне 34 года,пишу от отчаяния и непонимания,что происходит с моей дочерью,ей 12,5 лет.совершенно случайно нашла ее дневник и опешила от того,что прочитала.Она у меня и так трудный ребенок ,а тут еще и разтроение личности??? у нее в голове живут еще две девочки не знаю может это паника с моей стороны,но сами мы не справимся,подскажите,что делать? о находке дневника я ни слова ни сказала ни кому,только с вами делюсь...