Трудности подросткового возраста

Мне 57 лет. Работаю на неполной занятости. Меня беспокоит внучка 12 лет. Она ограничена в своих интересах (детские сериалы, муз.группа BTS, бесконечная он-лайн переписка, не читает). С агрессией воспринимает мир взрослых, защищается враньём, грубостью, замкнутостью. Из сверстников много лет уже общается только с одной подругой, с которой постоянно ссорится, устраивая ей безобразные сцены ревности к другим девочкам, материт её в переписке и старается унизить её в глазах мальчика, который той нравится. Дерутся между собой. Курит. Насколько серьёзно, не знаю. Учится средне (хорошие способности к математике, но слабо по языкам). Очень люблю свою внучку и больно видеть, как из открытого и очень ласкового ребёнка она превращается в монстра. Вижу, что ей не хватает материнской любви (сноха слишком сфокусирована на себе и явно больше любит старшую дочь). Я понимаю, что в подростковом возрасте такое поведение не редкость, но не могу бездействовать. Очень беспокоит, что девочка ограничено воспринимает мир и вряд ли будет счастлива в жизни, если не изменит своё отношение к окружающему. Понимаю, что слишком обширный вопрос. Подскажите, какую позицию мне, как бабушке, занять, чтобы помочь Соне. Спасибо.