Подросток грызет ногти

Ребенок, девочка 15 лет, учиться на "отлично", в детстве была очень улыбчивая, веселая, озорная,гиперактивная , ногти не грызла.

с 11 лет начала грызть ногти, на всех пальцах на руках, а на ногах выламывает ногти пальцами рук.(иногда стрижет) .Я разговаривала с ней, покупали лак в аптеке, делали маникюр в салоне, какое-то время держится, а потом все опять повторяется. И уговаривала и ругала.Ничего не помогает, внятно не может объяснить почему она это делает, говорит только , что сама этого не замечает. Что-то с ребенком происходит!!! Как ей помочь, а главное в чем причина этой вредной привычки.И улыбчивость ее куда- то делась, на лице эмоций не видно, под "колпаком" и смеется она мало, и не активная вовсе. К специалисту идти с этой проблемой не хочет)). Спасибо заранее за ответ.