Как правильно оказать поддержку мужчине?

Помогите пожалуйста,направление моих действий обозначьте). Буду очень благодарна.

Я про отношения с мужчиной. Знакомы почти 3 года. Планируем расписаться летом. Почти ровесники (мне 47, ему 46). Много плюсов в нем, как в человеке (и надежность и доброта и нет "традиционных вредных привычек"), но очень нервная работа(с людьми, в сфере услуг), пожилая больная серьезно мама и обиженный бывшей женой алкоголичкой сын, ровесник моей дочки (им по 22). Дети ещё не знакомы. Его сын боится и вечно занят на работе.Живем в разных городах. Ежедневный созвон и встречи по выходным.Вроде, между нами есть взаимное чувство,но внешние проблемы, которые кажутся неразрешимыми, приводят к непониманию, все чаще. Чувствую он весь в проблемах, если говорит о них, стараюсь поддержать, о многом не рассказывает, чтобы не расстраивать, по его словам. Как разорвать этот круг его проблем; он старается меня услышать, но сил не хватает. Ну, и у меня периодически силы тают его тащить за уши. Вижу, старается, но не знаю как сдвинуть все в позитивное русло. Помогите, пожалуйста).