Проблемы в учебе

Здравствуйте, уважаемый психолог!

Меня зовут Алия, мне 56 лет, я медработник.

Я бабушка, 13 летнего мальчика, его зовут Наиль. Его родители развелись когда ему было 3 года. Причина развода непонимание между супругами, рукоприкладство со стороны мужа. Мальчик рос со мной, я его обучала, водила в школу. В это время моя дочь Мадина, т.е. Его мама работала в другом

Городе, хотела устроить свою жизнь. Мальчик очень страдал, скучал по маме сильно, плакал. Дочь остепенилась, вернулась к сыну, но неправильно к нему подошла. Уроки они могли не делать, на отработки не ходить, режим нарушили полностью. Мальчик перестал заниматься, сплошные двойки, целый день сидит за компьютером, играет в игры. Выключаешь компьютер, он плачет, закрывается в ванной, ложиться спать. С отцом общения нет. У него другая семья, на словах отца он ненавидит. Что мне делать как бабушке, как помочь ребенку, подскажите? Нанять репетитора? Просьбы Наиль не воспринимает. Мальчик хороший, добрый очень, не могу упустить его, помогите!