«Окно толерантности» или как оставаться устойчивыми в неопределенных ситуациях

Иногда мы оказываемся в стрессовых обстоятельствах или ситуациях, когда не ясно, как действовать. В таких условиях некоторые из нас могут ощущать беспомощность, растерянность, а другие могут действовать активно и оставаться стойкими к воздействию стресса.

От чего это зависит?

Согласно теории нейробиолога Д. Сигела у каждого человека свое «окно толерантности» к стрессовым воздействиям. Некоторые люди, обладая хорошей эмоциональной регуляцией, психической выносливостью могут достаточно эффективно действовать даже в стрессовых ситуациях.

«Окно толерантности» – это состояние внутренней устойчивости, при которой человек может быть действовать осознанно, чтобы благоприятно разрешить ситуацию.

Эмоции в стрессовой ситуации в таком случае не разрушают мыслительные процессы, и поведение остается активным, направленным на решение задачи.

Если человек не может справиться со стрессом, то он выходит из «окна толерантности» либо в сторону гипервозбуждения, либо в сторону гиповозбуждения.

Эти внутренние состояния в ситуации острого стресса плохо влияют на деятельность и на самого человека.

Если происходит гипервозбуждение, то человек выдает очень быстрые и интенсивные реакции, напоминающие панические. Его начинают захлестывать эмоции, связанные с отсутствием ощущения безопасности. Он может становиться очень внимательным к определенным стимулам или обстоятельствам, угрожающим ему, но не замечать больше ничего вокруг него.

При гиповозбуждении происходит своего рода оцепенение, замирание. Когда человеку кажется, что активно действовать он не может, то возникает состояние иммобилизации. Могут проявляться эмоции гнева, стыда или ощущения беспомощности, подавленности и внутренней пустоты. Эти эмоции блокируются в психике и создают «психическое расщепление». Это может проявляться в том, что человека что-то беспокоит, тревожит, но он не может объяснить, что именно. Он может быть чрезмерно эмоциональным или испуганным, демонстрировать резкие скачки настроения, переживать ночные кошмары и иметь трудности со сном.

Если человек, испытывая стресс, постоянно выходит из «окна толерантности» в гиповзбуждение или гипервозбуждение, то это говорит о низкой способности справляться со стрессом.

Низкая стрессоустойчивость приводит к различным неблагоприятным внутренним изменениям:

Утрачивается ощущение предсказуемости и стабильности мира.

Если раньше человек воспринимал мир как безопасный, верил в собственную неуязвимость, справедливость, то теперь эти ощущения утратились. И безопасный ранее мир в восприятии человека превращается в какой-то неблагополучный, опасный, непредсказуемый, враждебный.

В различных жизненных, даже не стрессовых ситуациях, у человека может проявляться растерянность, беспомощность и страх.

Если раньше человек адекватно себя оценивал, то теперь даже в легких жизненных ситуациях он может испытывать неуверенность. Страх и тревога становятся его постоянными спутниками.

Любое решение человеком воспринимается как трудное, непреодолимое.

Происходит утрата самостоятельности, человек оказывается под властью своих постоянных сомнений. Он может бояться прогнозировать будущее, которое очень часто связано с неопределенностью.

Появляется «избегающее поведение».

Человеку кажется, что легче и безопаснее уйти из ситуации, чем решать ее и преодолевать препятствия.

Ощущение несостоятельности и беспомощности.

В связи с многочисленными страхами и тревогами человек чувствует себя беспомощным и именно так себя позиционирует перед другими людьми, в личных и профессиональных отношениях.

Что поможет развить устойчивость к неопределенности, принимать решение и оставаться в «окне толерантности»?

Шаг 1.

Оцениваем возможные риски и угрозы и прогнозируем наши шансы. Если вероятность достижения хорошего результата маловата, то лучше воспринять это, как неоправданный риск.

Шаг 2.

Выбираем какие риски мы готовы принять, а какие надо минимизировать.

Шаг 3.

Оцениваем информацию: отделяем точно известное от слухов, предположений и пытаемся объективно со всех сторон оценить то, что знаем.

Шаг 4.

Обдумываем возможные варианты действий.

Шаг 5.

Каждый возможный вариант оцениваем с точки зрения ресурсов и возможностей и отказываемся от неподходящих вариантов.

Шаг 6.

Выбираем самую приемлемую стратегию и обдумываем последовательность шагов.

Шаг 7.

Готовимся к тому, чтобы реализовывать выбранную стратегию и понимаем, что это может занять какое-то время.

Шаг 8.

Определяем, какая новая информация или результаты может скорректировать наше решение и наш план действий.

Шаг 9.

Не откладывая, начинаем воплощать наш план.

Очень важно в стрессовых или неопределенных обстоятельствах выбирать гибкую стратегию поведения с учетом наших промежуточных результатов и изменений внешней ситуации.