- Опишите проблему
- Получите ответы
- Выберите лучшего психолога
- Быстрое решение проблемы
- 480 ₽ за 5 и более ответов
- Гарантия сайта
- Анонимная консультация
- от 2000 ₽ за 50 минут
- Гарантия замены психолога
Периодически клиенты, обозначая цель работы с психологом, формулирует его как "узнать/понять, почему ...". И в этом месте я чаще всего стараюсь уточнить, а как ответ повлияет на состояние, что именно это даст.
Работа психолога (особенно ОРКТ-практика) во многом состоит из вопросов - но которые задаются клиенту, а вопрос "почему" как будто бы направлен в никуда.
Люди часто связывают причину со следствием, и логически это понятно и действительно может сработать, но редко бывает так просто.
Ещё я обычно шучу про то, что при поиске "почему" надо начинать с момента зарождения Вселенной, когда уже что-то пошло не так.
В статье Эван Джордж размышляет, что бы он мог ответить при таком вопросе, и предлагает
6 вариантов1. В ОРКТ нет теории проблемы, это подход, который подразумевает такие способы общения с людьми, которые позволяют большинству людей относительно быстро сообщать об изменениях. Другими словами, если клиент хочет объяснений, а не перемен в жизни, он пришел "не в тот магазин".
2. Поставить под сомнение возможность того, что кто-либо действительно может точно знать, почему у людей возникают проблемы. Все, что мы когда-либо можем сделать, — это иметь идеи, генерировать возможности, и, учитывая неизбежную неопределенность, нам следует относиться к нашим гипотезам с гибкостью.
3. Предложить клиенту придумать свое объяснение или выбрать наиболее осмысленное объяснение от его близких - и одобрить его, сохраняя при этом некоторую неуверенность, невозможность знать наверняка.
4. Нормальная трудность / "привычка": очень часто люди делают что-то, что в данный момент кажется хорошей идеей и кажется полезным, но через некоторое время мы застреваем, это становится привычкой, а привычки могут застать нас всех врасплох, когда решение может изжить свою полезность.
5. Различие маршрута и пункта назначения: объяснения - это не самоцель клиента; а только способ, чтобы его жизнь изменилась. Важно отделить, научить различать одно от другого, чтобы понять каково должно быть в итоге "движение".
6. Сначала изменение, а потом объяснение: очень немногие люди всё еще будут интересоваться объяснением (особенно постфактум), когда жизнь у них складывается хорошо.