Как наладить отношения матери и дочери?

Острый конфликт возник между близкими мне людьми: подругой (41 год) и ее дочерью (13 лет). Они не могут найти общий язык и постоянно ругаются, в последнее время все чаще. Подруга не видит в своей дочери личность, может обрушиться на нее с криками и оскорблениями, конечно не без оснований, а за то что дочь в очередной 155 раз не сделала, того о чем ее просили. Дочь в свое время где разбаловали, недовоспитали, она может приврать, упорно не выполнят свои обязанности, живет как говориться в себе, как будто у нее в голове свое кино. Недавно у них возник конфликт, после которого ни одна ни другая не хотят идти на примирение, у обеих обиды: подруга считает, что дочь из нее веревки вьет и издевается над ней. Дочь оскорблена тем, что мать ругается бранными словами, постоянно кричит и унижает ее.

Я понимаю, что виноваты обе, но не знаю как им помочь. Думаю нужна Ваша помощь, Екатерина Сергеевна, или другого квалифицированного психолога. Посоветуйте куда обратиться за помощью в Ставрополе.