Как не разражаться на поведение своих подчиненных?

Здравствуйте Алия, внимательно прочла ваше письмо и предлагаю вместе рассмотреть ваши ключевые фразы:

многие специалисты слабые, либо медленно делают, либо обязательно что то да испортят, либо приходится вмешиваться и доделывать самой, либо объяснять как это делается.

Вам 32 года и вы недавно назначены руководителем управления.  У вас в подчинении работают люди,которых когда то не вы подбирали и брали на работу. Возможно среди них ест и слабые звенья,но... чаще всего так и бывает - есть более сильные по знаниям специалисты,есть и те, кто устроился по связям и по каким то иным критерям, или ... просто имеют средние способности. Теперь задайте себе вопрос - вы хотите произвести революцию и добиться того,чтобы в вам вверенном управлении все работники были как в сказке А. Пушкина  "  Все красавцы молодые, Великаны удалые, Все равны, как на подбор, С ними дядька Черномор.". Еще подумайте - есть ли у вас такие реальные рычаги воздействия  пересмотреть все кадровые назначения без непритяностей для себя?

Если вы все таки понимаете, что в каждом управлении и в каждой организации есть свои более слабые звенья,то тогда стоит подумать о том, чтобы хотя бы произвести перестановку-рокировку по способностям людей. Возможно,кто то засиделся,возможно, кому то не хватает мотивации,а возможно,кто то привык, что его воспринимают как среднего специалиста и он уже и не пытается себя как то проявить. Вы - руководитель  и ваша задача правильно распределить обязанности и спрашивать с начальников отделов,которые ,в свою очередь,должны выполнять свою работу - контролировать свой участок в вашем управлении. Будет неплохо,если вы заручитесь поддержкой своих подчиненных, которых вы попросите помочь вам в распределении обязанностей, так как они уже знают каждого сотрудника лучше вас и этим стоит воспользоваться по умному. Словом,подойдите к своему назначению не как к большой власти над людьми,а как к большой Ответственности не только за выполняемую работу,но... и за людей, которые работают под вашим началом. Люди в вашем управлении - это самое важное и главное, поверьте,а потом уже все те задания, которые они же и выполняют. Надеюсь вы меня Услышали.

меня это раздражает, как не реагировать и резко не взрываться

Ваше раздражение это наличие некоего Образа как все должно быть. То есть,вы не допускаете возможность того, что могут быть ошибки,что могут быть в работе недочеты. Вы хотите,чтобы все было идеально правильно и сразу. Многие молодые руководители стараются сразу начать с того, что закручивают все гайки и создают просто невозможную атмосферу в своем коллективе. Если хотите и дальше расти по краьерной лестнице, тогда  научитесь уже сейчас быть не только руководителем,но и Человеком ,которому Доверяют его же подчиненные. Для этого не нужно быть для них своей в доску, нет , речь не об этом. Субординацию нужно соблюдать  Во первых, проявите свои знания и свои способности,чтобы они знали,что вы назначены не за красивые глаза,а за действительно те качества,которые и выделяют вас как руковдителя. Во вторых, осознайте то , что должность все таки не есть возможность чувствовать свое превосходство над другими,а это есть только умение создавать командный Дух и собирать воедино способности всех в единый кулак,не разделяя их на части , говоря о их  разных способностях . Не стоит их рассматривать как сильного и слабого специалиста ,иначе вы просто расзделите коллектив на две враждующие группы. Вам сейчас из того ,что есть,  надо создать единую команду. Даже в команде спорстменов -футболистов,хоккеистов, баскетболистов ,есть один-два сильных игрока,которые и могут в решающий момент забить гол сопернику,но.... мячи им все таки подкатывают и  подгоняют те самые простые игроки в команде.

И постоянно не контролировать и не напоминать о своих поручениях. Если этого не делать, то либо это не сделается, или же очень долго будут делать

Вам стоит вспомнить, что эти люди как то и до вашего назначения работали и как то эта работа все таки ими делалась и в сроки. Напоминать постоянно и контролировать-  это вредить качеству работы. Вы  ведете себя так,что изначально уже допускаете,что будут ошибки и тем самым еще больше их сбиваете с рабочего настроя. Представьте, если вы решили испечь пирог дома, а мама все время забегает на кухню смотрит в вашу чашку с тестом и говорит все время как надо тесто замешивать и сколько чего ложить-вам такая помощь со стороны мамы очень поможет ,или... вы наоборот рискуете пересолить или пересластить свое тесто? То же самое и на вашей работе. Лучше дайте книгу рецептов(  точные указания) один раз покажите как это тесто замесить ( цели и конечный результат) и  проверяйте  время от времени ( не постоянно) на готовность выпечки ( проверяйте исполнение поэтапного выполнения заданий.

Работу тянут и держится она только на нескольких можно сказать специалистах.

Это было и есть в любой компании и вам следует уже принять этот факт ,а не пытаться произвести переворот. Для этого ,как минимум ,надо тогда самой открыть собственный  бизнес  и там только вы сможете заниматься подбором только тех специалистов,которых вы считаете достойными. Хотя там вы столкнетесь скорее  с тем,что и выбирать то не с чего)).

Как мотивировать всех на улучшение своего профессионального навыка, стимулировать, что им самим для своего саморазвитие это необходимо

Расставьте правильно сотрудников согласно их личным качествам и профессиональным способностям. Грамотная расстановка людей куда важнее,чем желание иметь всех самых умных и сильных специалистов в своем управлении.  А как вы эту расстановку сможете сделать -это как раз проверка и самой себя -насколько у вас есть эта жилка руководить другими.

И напоследок ,  небольшой совет- не заболейте звездной болезнью и помните о том, что до вас там кто то работал и после вас скорее будут работать и вы,возможно,пойдете еще на повышение ,чего вам искренне желаю, но....желательно,чтобы вас вспоминали не только как грамотного руководителя,но и как Человека с Большой буквы. Есть такое выражение ,что " Слава челвоека всегда идет впереди него - хорошая или плохая". Вам выбирать, какой будет ваша. Всего доброго.

Бекежанова Ботагоз Искракызы, психолог Астаны

Алия, здравствуйте!

В Вашей жизни наступил период, когда пришло время изучать такой предмет, как менеджмент (управление) и его раздел, который называется "Постановка задач подчиненным". (Как Вы поняли использование протокола с указанием сроков не дает желаемого результата).

Параллельно Вам стоит освоить и полезные инструменты, которые позволяют управлять своим эмоциональным фоном. (И в том, и в другом направлении я работаю. Можете обратиться).

Ответ в режиме он лайн будет поверхностным. Нужен глубокий анализ ситуации, включающий, в первую очередь, изучение Ваших внутренних особенностей и, во вторых, детальный разбор формата сложившихся бизнес-процессов в Вашем управлении.

Обращайтесь лично. Готова быть Вам полезной!

С уважением,

Снегирева Инна Владимировна, психолог Астана