Комплексы ребенка

Добрый день! Моей дочери в апреле будет 7 лет, она в этом году закончит первый класс. Проблема такая: Ребенок ужасно не уверен в себе, каждый взгляд, смех воспринимает на свой счет, постоянно плачет, что ее обзывают в школе (то же самое было в детском саду), неуверенная, на людях очень молчаливая и не активна в школе на уроках, хотя дома все наоборот. Когда с ней разговариваешь, она руками закрывает рот, глаза (обязательно что-то руками нужно на лице закрыть) и опускает вниз глаза. И главная проблема с нижним бельем, при сборах в садик, школу, трусы натягиваются прям до ушей, уже и разговаривали и ругали бесполезно, через каждые пять минут снова тянет трусы, хотя они новые и резинка хорошо держит.

Подскажите, что можно сделать и есть ли в Астане детские психологи говорящие на казахском языке, т.к. ребенок общается на казахском.