Ожидаемые результаты
1. Освоение практических навыков выслушивания клиента, влияния на него, структурирования интервью;
2. Отслеживание эффективности собственного влияния в отношениях с клиентом;
3. Овладение базовой структурой интервью и консультирования для использования в разных психологических/психотерапевтических подходах;
4. Умение объединять различные теоретические и практические наработки при работе с клиентом;
5. Формирование собственного стиля консультирования на основе анализа своих возможностей и своего влияния на клиентов.
Модуль 1. Простые навыки консультирования
1. Введение. Значение микронавыков для организации эффективного консультирования. Внимательное поведение консультанта как основа для организации плодотворного общения с клиентом.
2. Навыки наблюдения за клиентом. Отслеживание невербальных и вербальных проявлений клиента.
3. Навыки выслушивания клиента: стимулирование, поощрение, переспрашивание, отражение чувств, подведение итогов.
4. Отслеживание переживаний, чувств и эмоций клиента. Эмпатия и правила взаимодействия консультанта с клиентом.
5. Организация консультирования на основе навыков выслушивания. Пятиступенчатая модель интервью.
Модуль 2. Сложные навыки консультирования и концепции консультирования
1. Конфронтация и развитие. Распознавание рассогласованности. Шкала регистрации влияния конфронтации. Определение уровня развития клиентов.
2. Концентрирование: подстройка под клиента и направление беседы. Определение фокуса внимания и обратной связи.
3. Работа с определением проблемы и означиванием ее клиентом. Исследование ценностей и убеждений клиента.
4. Навыки и стратегии влияния. Модель выслушивания, влияния и наблюдения за реакцией клиента. Директивы, используемые консультантами разных теоретических направлений. Освоение навыков логических выводов, самораскрытия, обратной связи, интерпретации/рефрейминга, подведения итогов и предложений.
Модуль 3. Интеграция навыков консультирования
1. План, интервью, анализ и планирование дальнейшего консультирования. План интервью и форма регистрации задач. План длительной помощи.
2. Личный стиль консультирования. Дневник предупреждения рецидивов: стратегии самоконтроля и постоянной тренировки навыков консультирования.
3. Определение собственной стратегии и теории осуществления консультативной помощи.
Программу ведет:
Владимир Петухов - социальный психолог, бизнес-консультант (тренер) по вопросам управления человеческими ресурсами, подбора, мотивации и психологической безопасности персонала, развития организаций и управления организационными изменениями.Консультант по проблеме деструктивных культов и негативного психологического воздействия, эксперт МГО "МИСПЗ".
Стоимость - 1000 гривен.
Студентам и участникам программ "Курс молодого консультанта" - 800 гривен.
Предоплата 50 процентов обязательна!

Организаторы и ведущие

Все психологи

Команда профессиональных психологов со всего мира

Узнайте больше о нас
Сообщество Все психологи