Рациональность и повседневные покупки

Сегодня я хочу обсудить с вами повседневный выбор, который мы осуществляем постоянно – решения о покупках.

Товары, которые мы покупаем, вроде бы необходимы для удовлетворения наших потребностей, желаний. Но почему мы часто покупаем то, что доставляет нам кратковременное удовольствие? И почему потом при взгляде на покупку у нас возникает чувство сожаления?

Получается, мы реализуем какую-то сиюминутную потребность, испытываем кратковременную положительную эмоцию и потом разочаровываемся.

Почему же тогда мы совершаем такой неудачный выбор снова и снова?

На это может влиять реклама, вызывающая эмоциональный положительный отклик, может влиять отзыв на товар со стороны знакомых и друзей. Также рекламное воздействие может быть косвенным, когда нам будут демонстрироваться не характеристики товара, а счастливые улыбающиеся люди, которые использовали этот продукт, нам будет показан уровень благополучия этих людей. И мы можем принять решение о покупке, не испытывая в ней потребности.

Реклама также может показывать характеристики самого товара, и тогда, мы будем ориентироваться, прежде всего, на свои потребности, которые мы сможем удовлетворить посредством покупки. Если мы принимаем необдуманные решения, но испытываем удовольствие от самого процесса совершения покупки, то это может привести к чрезмерным материальным и временным растратам. Такое решение опирается на эмоции, оно быстрое, не требует усилий, трудно контролируется. Это своего рода немедленное счастье, которое мы получаем.

Когда человек увлечен процессом покупки, его способность рассуждать здраво снижается, но возникают положительные эмоции и приятное возбуждение.

Причинами такого импульсивного принятия решений могут быть:

• реакция на стрессовые ситуации;
• недовольство собой;
• ориентация на других людей;
• демонстрация эталонных моделей поведения;
• неспособность справляться с трудными ситуациями;
• детские мечты;
• ощущение обладания предметом, о котором давно мечтали.

Принятие иррационального (импульсивного) решения о покупке сначала сопровождается чувством радости, но потом приводит к чувству вины и нервозности, особенно, когда потрачена большая сумма денег.

Стиль принятия повседневных решений формируется постепенно и начинает возникать в детстве. Современные дети любят проводить время в торговых центрах, магазинах, а с возраста пяти лет начинают верить, что приобретенные для них вещи отражают их важность или значимость в обществе, уровень их «крутизны».

Во взрослом возрасте импульсивные решения диктуются желанием соответствовать нормам общества, быть принятым в определенную группу и показать принадлежность к ней (логотип, название бренда).

Если вы не способны контролировать то, как принимаете решение, постарайтесь вспомнить, что же именно «запускает» это решение.

Может это желание сделать подарок, почувствовать приятные эмоции, или вы просто заглушаете чувство неуверенности в себе? А может желание сделать подарок близким людям – это ваша попытка завоевать или сохранить любовь или стремление поставить кого-то в зависимое положение?

Если поспешные решения о покупках приносят впоследствии разочарование, грусть, чувство вины, то вам необходимо рационально объяснять себе, зачем вам нужна эта вещь (услуга). Также можете совершать покупки в обществе здравомыслящих людей. И попробуйте поразмыслить над истинными причинами ненужных приобретений.