Отношения с родителями

Меня зовут , Рузанна .

Мне уже 19 , а я так и не чего не добилась в свои 19 лет . Экзамены за 11 класс я не сдала , да и всем было на плевать на меня и на мои экзамены.

С родителями у меня плохи отношения , мама любит выпить , и тогда начинается настоящий ад.

Она говорит что, я ужасная дочь у неё что я не чего не могу , и не знаю , что я настоящее чудовище без сердца и души.

Что я моральный урод.

Бывало и руку поднимала..

Теперь , я не чувствую не жалости , не сострадания не чего к людям , во мне появилась жестокость , равнодушие. Эгоизм , я стала потыкать им все что покупаю за свои деньги.

Могу на орать. И на грубить.

А , с другими людьми. боюсь даже спрашивать что-то . пожалуйста подскажите что делать в этой ситуации.