Это возрастное?

Ангелина, все что вы можете сделать - это продолжать побольше общаться с подругой. С вами она общается? если так, то может быть ее мама права. 

Если проблема глубже, то лучше прийти хотя бы на одну конслутацию к специалисту. Я не знаю сколько ей лет и сколько вам. не знаю вправе ли вы решать подобные вопросы - консультации платные. Но можно найти школьного психолога или психолога в Николаеве в учебном заведении, где вы учитесь. 

Может блыть ваша подруга не может разговаривать, а писать сможет - пусть хотя бы напишет письмо, как это сделали вы. Это уже шанс что-то понять. К сожалению, это все. 

Ангелина, здравствуйте.

Возможно проблема у вашей подруги в обычной скромности и стеснительности в силу своей личности. Ну есть такая шизоидная личность, им очень хорошо самим с собой. Они не скучают по людям и особо не нуждаются в общении. А возможно, причина глубже, чем просто особенности личности. Конечно, нужна очная консультация. Если ваш возраст позволяет, то посетите психолога сами. Тем более, Ангелина, я так поняла, что вы очень влиятете на свою подругу. Вы можете ее убедить.

И еще, Ангелина, посетите мой сайт. Возможно вы найдете ответы на многие вопросы по поводу своей подруги.

С уважением, Т.Ш.