Как общаться правильно с ребенком в подростковом возрасте?

Здравствуйте! Моей дочери 12 лет, мне 43. Она очень изменилась в поведении, когда начался у нее переходный период. Появились сложности в общении. Конечно мы пытаемся все это решить мирным путем, но не всегда это получается.Очень стала вспыльчивая, придирается к своей внешности,в детстве было упрямство, но сейчас оно еще более.В общем появилась акцентуация в характере. Ее как-то начинаешь убеждать, успокаивать,она на своем настаивает,например, нет у меня короткие ресницы, не красивые,и вообще я уродка.Кошмар какой-то!Уйдешь от нее, успокоится, придет прощения просит,начинаешь с ней беседовать, все осознает, все говорит в чем не права была. А так как-будто у нее все отключается,и ведет себя ужасно.В другой раз кричишь и ругаешь ее за то, что она на себя так говорит. Сегодня надо было на секцию волейбола идти вот у нее началось из-за ресниц,то ноги у нее толстые(хотя на самом деле абсолютно не толстая, еще недостаток веса даже). И все-я не хочу никуда идти, пришлось насильно отправить, успокоить не получилось,т.к.не хотела успокаиваться, на своем настаивала. Хочется ей помочь преодолеть вот это чувство у нее к своей внешности,но не знаю как.Хотя и говорила, что у тебя все хорошо:и ножки, и глаза,и ресницы,бывает хуже, но похоже это все временно, потом опять вспомнит и пошло.....В школе учится нормально на 4 и 5, просто еще класс не очень дружный, и учителя все время зачем-то говорят, что их класс самый плохой по поведению из-за мальчиков.А она у меня такая эмоциональная, приходит и то же начинает про класс говорить.С/у Татьяна.