Здравствуйте, Екатерина!
Мне кажется, если Вы планируете и дальше обучать ребенка у этой учительницы, то идти нужно именно к ней и донести до нее то, какую реакцию вызвали ее слова у ребенка и у Вас.
Если эта ситуация для ребенка столь травматична, то, конечно, было бы полезно, чтобы учительница попросила у него (и у Вас) прощения.
Если же она не захочет идти на контакт, откажется извиняться, а ребенок будет продолжать переживать по поводу случившегося, то тогда, наверное, можно думать о том, хотите ли Вы обучать у нее ребенка дальше, и обращаться к руководству школы.
В любом случае, думаю, Ваш сын уже получил поддержку от Вас. Если у него будут и дальше проявляться признаки психотравмы (сниженное настроение, разговоры об этой ситуации, слезы, снижение успеваемости, расторможенность или наоборот замкнутость), то нужно будет обратиться с ним к психологу для очной помощи.
Желаю Вам всего доброго!
Лукина Анна Александровна, психолог г. Пушкин