Как поддержать близкого человека?

Добрый день!

У меня следующий вопрос: Мне очень хочется качественно поддержать близкого человека ( мой молодой человек) , но в этих ситуациях у меня не получается этого сделать. Хотелось бы получить рекомендацию, возможно ли корректно дать поддержку в данных ситуациях:

1)Близкий человек регулярно переживает стыд и вину из-за «лени», не выполняет поставленные перед собой задачи, переживает, что весь день ничего «нужного» не делает. В этой ситуации я чаще всего пытаюсь убедить, что ничего не делать- это нормально, и дело в том, что он устал и ему не хватает сил, к которым к тому же у него нет мотивации и желания.

На это никак не поддерживает человека, потому что не может поверить, что это нормально, к тому же сталкивается с таким состоянием слишком часто и долго

Иногда я пытаюсь смотивировать сделать что-то из того, что он действительно давно хотел сделать, но никак не приступает из-за «лени», подбиваю начать скажем в свободный завтрашний день, на что близкий отвечает что то вроде «завтра не начну, потому что не могу, тк я такой человек, который ничего не может начать». В итоге наш диалог превращается в странный спор, где я пытаюсь ему показать, что он очень способный и всё может, а он это отрицает.

Естественно, его это всё не только не поддерживает, но и расстраивает, как и меня(

2)У него есть страх с посещением общественных мест, вроде кафе, магазинов, музеев и тд. Он чувствует себя там очень тревожно, некомфортно и стыдно, ему кажется, что он совершенно не вписывается в обстановку и окружающее общество (хотя это конечно же не так). Несмотря на это такие места мы вместе часто посещаем, и он сам хочет там бывать, но тем не менее этот страх никуда не уходит и со временем не становится менее выраженным.

Тоже хотелось бы понять, как себя вести с этим его состоянием, потому что фразы-убеждения, что он хорошо выглядит и тд не работают и не сглаживают состояние. Банальная фраза, что всем все равно и никто на него не смотрит - тем более.

Кроме вышесказанного я всегда стараюсь ему сочувствовать, выражать понимание в его эмоциях, но это для него звучит совсем как пустые штампованные и ничего не значащие фразы ( я тебя понимаю, мне жаль, я тоже это испытывала, и тд).На предложение помощи он сам не знает, как ему помочь.

Сам же человек редко чем то делится ( по жизни с кем либо) разговор о его самочувствии чаще всего инициирую я. Он считает, что его невозможно поддержать, но по моему опыту это не так, и в других ситуациях у меня получается, и он сам об этом говорит. Но конкретно в этих я совсем не знаю, как себя вести

Сам человек от меня ничего не требует, и поддержать его- это чисто моя инициатива. Отношения у нас хорошие.